Recherche et rédaction : Jeannine Gauthier, étudiante en techniques de la documentation
Un employé se fait dire par son supérieur immédiat que la réunion matinale s’est bien déroulée justement parce qu’il n’était pas là… Un concierge, à qui on ne fournit plus les produits détergents dont il a besoin, se fait accuser de mal faire son travail… À son arrivée au bureau, une employée constate que tous ses effets ont été mis dans une boîte et sa patronne refuse d’expliquer la situation…
Voilà quelques exemples de conduites vexatoires typiques du harcèlement psychologique. Répétées au quotidien sur une longue période, ces attaques sournoises ont un effet destructeur sur la personne qui en est victime. Le but : amener l’employé à quitter l’entreprise.
Le phénomène est en pleine expansion dans le monde du travail. Selon les résultats d’un sondage mené en 2004 par Jean-Pierre Brun et Éric Plante de la Chaire en gestion de la santé et de la sécurité du travail, entre 7% et 9% des travailleurs québécois interrogés disent subir régulièrement une forme ou l’autre de harcèlement psychologique au travail.
Appelé harcèlement psychologique, harcèlement moral, mobbing ou bullying, le phénomène a été décrit et conceptualisé dans les années 90 par des spécialistes comme Marie-France Hirigoyen et Heinz Leymann. Depuis de nombreux pays ont adopté des lois interdisant ces conduites.
En juin 2004, le Québec a été le premier état en Amérique du Nord à proscrire le harcèlement psychologique dans les milieux de travail. En quatre ans, 8631 plaintes ont été déposées auprès de la Commission des normes du travail par des travailleurs non syndiqués. Une moyenne de 9 plaintes par jour ouvrable! Les employés syndiqués quant à eux sont protégés par leurs conventions collectives.
Comme l’ont fait de nombreux organismes, le Collège François-Xavier Garneau s’est doté d’une politique interne pour prévenir et contrer le harcèlement psychologique. Des personnes-ressources ont aussi été désignés pour aider les étudiants en cas de besoin.
Pour en savoir plus sur le harcèlement psychologique, voici quelques ressources du Web:
Mieux comprendre le harcèlement psychologique
Entrevue avec Marie-France Hirigoyen (Radio-Canada)
Comment contrer le harcèlement et la violence psychologique au travail (Rapport de Francine Lamy)
Centre de prévention en matière de harcèlement de l’Université Laval
Fiche d’information de l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail
La situation au Québec
Portrait des plaintes déposées è la Commission des normes du travail (Rapport)
Harcèlement psychologique : trente mois plus tard (Revue Prévention au travail)
Bilan après un an et demi (Reportage de Radio-Canada)
Besoin d’aide?
